Archives du mot-clé : garantie

Obligations des commerçants

Depuis le 30 juin 2010, avant d’offrir une garantie supplémentaire, les commerçants ont des devoirs à faire! Ils doivent informer les consommateurs verbalement et par écrit de l’existence et du contenu de la garantie légale. Ils doivent aussi informer les consommateurs verbalement de l’existence et de la durée de la garantie du fabricant.    …

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Garantie supplémentaire ou prolongée

Avant d’offrir la garantie supplémentaire, le vendeur doit t’informer verbalement et par écrit de la garantie légale. C’est son devoir! La garantie supplémentaire peut allonger la garantie du fabricant ou offrir plus de protection. Il faut toutefois payer pour cette garantie optionnelle. La garantie supplémentaire coûte souvent cher pour ce qu’elle apporte. Exemple : Julie …

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Garantie du fabricant

Pour tous les biens achetés, il existe une garantie du fabricant gratuite. Informe-toi de ce qu’elle couvre et de sa durée. Le commerçant est obligé de t’indiquer comment trouver l’information. En cas de revente du bien, par exemple d’une automobile, cette garantie est transférable à l’acheteur suivant.  Information importante lors d’un recours Le commerçant ET …

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Garantie légale

Au Québec, le consommateur bénéficie gratuitement d’une garantie légale de qualité pour chaque bien qu’il achète ou loue d’un commerçant :  – Le bien doit servir à son usage normal pendant une durée raisonnable compte tenu du prix payé.  – Cette garantie s’applique même si le commerçant prétend vendre le bien sans garantie ou si la …

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Garantie légale, du fabricant ou supplémentaire

« On a beau avoir une garantie légale et une garantie du fabricant gratuites, on peut très bien se faire convaincre d’acheter une garantie supplémentaire et payer trop cher pour rien. » La garantie légale La garantie du fabricant ou garantie traditionnelle La garantie supplémentaire ou prolongée Les obligations des commerçants

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