Archives de la Catégorie : Cellulaire

Les pièges du cellulaire

Commissaire aux plaintes relatives aux services de télécommunication (CPRST)

  «Ça fait un mois que je les appelle. J’ai raconté mon histoire au moins une dizaine de fois, autant au service à la clientèle qu’à la direction. Le problème sur ma facture n’est toujours pas réglé et je sais que j’ai raison. Je ne sais plus quoi faire ni qui appeler… »   Tu …

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Quiz crédit

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Se défaire de son cellulaire de manière écologique

  Avant de jeter ton vieux cellulaire dans les poubelles, pense à le recycler! Ses composantes électroniques sont très nocives pour l’environnement. www.recyclemoncell.ca

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Pour porter plainte

  Tu as un problème avec une compagnie de télécommunications. Tu as tenté de le régler en faisant des démarches auprès de celle-ci, mais ça ne fonctionne pas… Tu peux porter plainte au Commissaire aux plaintes relatives aux services de télécommunication. Au besoin, l’ACEF de ta région peut t’aider à remplir le formulaire en ligne. …

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Tes droits

« Je me suis engagé dans un contrat; quels sont mes droits? » La compagnie doit t’envoyer un contrat écrit dans les 15 jours qui suivent la date de l’entente. Vérifie toutes les clauses et les restrictions du contrat. Est-ce que le vendeur t’a tout dit? Après avoir reçu ton contrat, tu as 7 jours …

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Trucs et conseils

Voici d’autres trucs et conseils pour bien magasiner un cellulaire et un forfait qui te conviennent et pour éviter certains pièges. Magasine le forfait en ligne ou directement dans une boutique. Par téléphone, les vendeurs donnent souvent des informations incomplètes. Dresse une liste de questions à poser et assure-toi d’avoir des réponses claires. Attention aux …

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Avantages et inconvénients des types de forfaits

  Important :   N’oublie pas de vérifier le prix mensuel TOTAL, incluant la connexion au réseau, le service 911 et les taxes.     Avantages Inconvénients Carte prépayée  Achat du téléphone et utilisation d’une carte de téléphone prépayée.                                 Aucune facture et pas de …

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Questions à te poser

Prêt à magasiner ton cellulaire?  Voici quelques questions à te poser : Quelle somme peux-tu débourser chaque mois? De combien de minutes as-tu besoin chaque mois? Attention! Dans les forfaits, les dépassements de minutes coûtent cher! Penses-tu envoyer et recevoir beaucoup de textos? Quand utiliseras-tu ton cellulaire : le jour, le soir, la fin de semaine? Il existe des …

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