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À propos de l’ACEF

L’Association coopérative d’économie familiale de l’Estrie (ACEF Estrie) est un organisme sans but lucratif qui a pour mission principale de défendre et de promouvoir les droits et intérêts des consommateurs, avec un souci particulier pour les personnes à faible et modeste revenu.

 

Nous pouvons t’aider si :

  • un contrat que tu as conclu n’est pas respecté;
  • tu as un problème avec un fournisseur de télécommunications;
  • tu as besoin d’aide pour conclure une entente de paiement (hydro-électricité, télécommunications ou autre);
  • tu as un problème avec un commerçant;
  • tu es victime d’une publicité trompeuse ou d’une occasion d’affaire douteuse;
  • tu t’es fait avoir et tu te demandes si tu as des recours.

 

Nous offrons les services suivants :

  • conseils pour t’orienter vers les démarches appropriées et les ressources pertinentes;
  • information sur les lois en matière de consommation (garanties, recours, etc.);
  • aide à la préparation d’une mise en demeure ou d’une médiation avec un commerçant;
  • médiation pour négocier des ententes de paiement;
  • aide pour entreprendre des démarches à la Cour des petites créances;
  • et bien plus!

 

 

N’attends pas à la dernière minute!


Nous offrons aussi des ateliers d’information dans les écoles, les maisons de jeunes et les organismes d’insertion. Nous traitons des thèmes suivants :

  • les pièges de la consommation;
  • les incitatifs à la surconsommation et ses conséquences;
  • la consommation responsable;
  • le logement et l’énergie;
  • le crédit;
  • les cellulaires et les télécommunications;
  • la protection du consommateur.

Nous pouvons adapter nos animations à vos besoins. Communiquez avec nous pour plus d’information ou pour fixer la date d’un atelier!


Lien Permanent pour cet article : http://www.consommersansillusion.ca/wordpress/a-propos-de-lacef